생성형 AI의 확산은 단순한 생산성 향상을 넘어, 실제 업무를 수행하는 Agentic AI 시대로 빠르게 진화하고 있다. AI는 이제 업무를 지원하는 수준을 넘어, 실제 업무를 수행하고 Workflow를 연결하는 실행 주체로 자리잡고 있다.
이러한 변화는 기업의 일하는 방식과 조직 운영 모델 전반의 재설계를 요구한다. 특히, HR은 더 이상 사람 중심의 인력 운영 기능에 머무르지 않는다. 사람과 AI Agent가 함께 일하는 구조 속에서 역할, 성과, 책임, 협업 방식을 새롭게 설계해야 하는 시점이다.
많은 기업들이 AI 활용을 확대하고 있으나, 여전히 생산성 도구 수준의 활용에 머무르고 있다. 이제 AI 도입의 핵심은 개별 업무 자동화를 넘어, Workflow와 Operating Model 전반을 어떻게 재설계할 것인가로 이동하고 있다.
앞으로의 경쟁력은 사람 수가 아니라, 사람과 AI를 얼마나 효과적으로 함께 운영할 수 있는가에 의해 결정된다.
이에 KEARNEY는 『AI시대, HR은 무엇을 고민해야 하는가』를 주제로 포럼을 개최하였다.
1. Agentic AI 시대의 변화와 기업 운영 방식의 진화
2. AI가 재정의하는 Workforce, Workflow, Workplace의 변화
3. 사람과 AI Agent 기반의 새로운 조직 운영 모델
4. HR Operating Model 및 역할 구조의 재설계 방향
5. AI 시대 HR이 준비해야 할 핵심 과제와 실행 방향
이번 포럼을 통해 AI 시대 조직 경쟁력의 본질을 이해하고, HR 및 조직 운영체계 전환을 위한 실질적인 인사이트를 공유하는 시간을 가졌다.
