금융업은 가장 빠르게 디지털 전환이 진행되고 있는 대표적 업종이다. 특히, COVID-19은 이러한 디지털 전환의 요구 속도를 약 5년 단축한 바 있으며, 대부분의 전통적 금융사들은 디지털 전환을 곧 생존을 위한 핵심 agenda로 받아들이고 있다. 그런데, 카카오뱅크가 출범한 2015년부터 전통적 금융사들은 디지털 전환을 빠르게 추진한다고 하였으나 성공과 실패가 공존하고 있다. 즉, 기존 사업을 보조하는 단순한 기술의 도입으로 이해하고 전통적 사업의 관행을 그대로 유지한 사업자들과 비전, 전략, 사업모델, 조직과 인력, 기업문화 등 기업의 모든 것을 디지털로 변화시키고자 노력한 사업자들 간의 간극이 여실히 벌어지고 있는 상황이다.
4월 Kearney Virtual Insight Forum에서는 금융업의 Next Digital Transformation을 논했다.
- 금융업의 디지털 전환 경과
- 기존 금융 디지털 전환의 실패 및 성공 사례
- 미래 성공적 디지털 전환을 위한 핵심전략
Kearney는 금융사들이 미래 성공적 디지털 전환을 위해서는 어떠한 점을 염두해두고 실행해야 할 지에 대해서 인사이트를 나눴다.
