많은 국내 고객사는 기업의 성장과 혁신 과정에서 데이터의 중요성에 대해 인식하고 있으며, 인적/물적 역량 확보를 위해 많은 투자를 진행해오고 있다. 그럼에도 불구하고 "마치 오랫동안 공부해도 늘지 않는 영어실력"처럼 여전히 많은 고객이 데이터의 수집/관리/활용에서 여러 어려움을 토로하고 있다. 특히 아직 국내에는 데이터 기반의 의사결정이 회사의 가치 증대에 직접적으로 연결되는 성공 경험이 부족한 상황으로 이해하고 있다.
온/오프라인 데이터의 분리, 각종 개인정보 규제, 데이터 거버넌스 미흡 등 많은 Huddle는 남아 있지만, 최근 AI/ML, 시각화, 클라우드 등 데이터 플랫폼 관련 기술 발전은 많은 희망을 품게 하고 있다. 또한, 해외 기업의 경우, 데이터 플랫폼을 활용한 사용자 경험 개선, 고객 대응 혁신, Operation 효율화 등 데이터 기반 의사결정을 성공적으로 수행한 사례가 많이 축적되고 있다.
이번 세미나에서는 데이터 플랫폼 분야의 해외 성공사례, 기술 트렌드 변화 및 미래 전망 등을 토대로 데이터 기반의 가치 창출을 위한 성공적인 전략 방향을 모색하는 의미 있는 시간을 가졌다.
- 데이터 기반의 의사결정을 위한 핵심 고려요소
- 데이터 플랫폼의 미래 발전방향: 글로벌 사례 중심
- 시사점 및 제언
